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FAQ
Foire aux questions
Général
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
- 01
En moyenne nos colis sont livrés entre 3 à 5 jours ouvrés dans toute la France.
Ce délai peut être plus long pour les livraisons hors France Métropolitaine.
- 02
Vous avez 14 jours pour renvoyer votre article après sa réception.
Tout article retourné doit être non porté, non lavé, et muni de toutes les étiquettes d'origine. Les articles doivent être dans leur état d'origine pour être admissible au retour.
- 03
Pour effectuer un retour vous devez passer par la voie postale ( La Poste ).
Veuillez nous préciser votre numéro de commande et si vous souhaitez un remboursement ou un échange. Les frais de renvoi sont à votre charge.
Pour toute autre question pour un retour envoyez un mail à : yenapalcontact@gmail.com
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